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Leistungen für die Energiewirtschaft

Transparente Prozessabwicklung

Die Abläufe der FACTUR sind unter Prozessgesichtspunkten gestaltet und werden nicht von funktionalen oder hierarchischen Strukturen behindert. Die strenge Ausrichtung an den Geschäftsprozessen hat sich inzwischen über mehrere Jahre bewährt. Das ständige Controlling der Prozessqualität und -effizienz erlaubt eine permanente Optimierung der Prozessdienstleistungen.


Prozessdienstleistungen Vertrieb:

  • Kundenservice / Kundengewinnung                    
  • Verbrauchsdatenverarbeitung               
  • Verbrauchsabrechnung            
  • Zahlungsmanagement              
  • Forderungsmanagement                      
  • Netznutzungsmanagement


Prozessdienstleistungen Netz:

  • Verbrauchsablesung                
  • Netznutzungsabrechnung
  • Mehr- / Mindermengenabrechnung                     
  • Bilanzierung         
  • Zahlungsmanagement              
  • Forderungsmanagement                      
  • Lieferantenwechselprozess